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Qual peça? pode marcar mais de uma
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O que você prefere?
Vamos priorizar a mesma peça! Só fica o aviso: se ela estiver fora de estoque na hora, a gente manda uma surpresa equivalente no tamanho que você escolheu.
Pra evitar golpe, a troca por defeito passa por uma conferência rápida do nosso time. Assim que a gente olhar as imagens, te avisamos no WhatsApp (costuma sair no mesmo dia).
Não achou uma opção que resolve? Fala com o atendimento
⚠️
Vimos que esse pedido já tem uma etiqueta de devolução que expirou (o prazo de 5 dias úteis pra postar nos Correios passou). Pra refazer a troca, nosso time te ajuda rapidinho.
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Seu protocolo:
Seu código de postagem dos Correios
Leve a peça com esse código em qualquer agência dos Correios em até 5 dias úteis. Não precisa imprimir nem pagar nada: é só entregar com o código. Assim que ela voltar, despachamos sua troca. Depois desse prazo a etiqueta expira.
Baixar etiqueta (PDF)Recebemos sua solicitação! Estamos finalizando sua etiqueta de devolução e te enviamos o código em breve. Qualquer coisa, chama no WhatsApp com seu protocolo.
