Trocas e devoluções

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Resolve em 2 minutos, sem precisar falar com ninguém.

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A gente localiza seus pedidos pelo e-mail ou CPF usado na compra.

O que você quer trocar?

Escolha o pedido, a peça e o motivo.

De qual pedido?
Qual peça? pode marcar mais de uma
Qual o motivo?
O que você prefere?
Vamos priorizar a mesma peça! Só fica o aviso: se ela estiver fora de estoque na hora, a gente manda uma surpresa equivalente no tamanho que você escolheu.
Pra evitar golpe, a troca por defeito passa por uma conferência rápida do nosso time. Assim que a gente olhar as imagens, te avisamos no WhatsApp (costuma sair no mesmo dia).
Não achou uma opção que resolve? Fala com o atendimento
⚠️

Vimos que esse pedido já tem uma etiqueta de devolução que expirou (o prazo de 5 dias úteis pra postar nos Correios passou). Pra refazer a troca, nosso time te ajuda rapidinho.

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Solicitação registrada!

Seu protocolo:

Seu código de postagem dos Correios

Leve a peça com esse código em qualquer agência dos Correios em até 5 dias úteis. Não precisa imprimir nem pagar nada: é só entregar com o código. Assim que ela voltar, despachamos sua troca. Depois desse prazo a etiqueta expira.

Baixar etiqueta (PDF)

Recebemos sua solicitação! Estamos finalizando sua etiqueta de devolução e te enviamos o código em breve. Qualquer coisa, chama no WhatsApp com seu protocolo.

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